Гарантии

УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ

Гарантийный срок. Маркировка продукции

Все трекеры, представленные на сайте http://majakzhizni.ru/, имеют гарантию фирмы-производителя сроком 12 месяцев.

Каждое изделие имеет серийный номер, который нанесен на корпусе и коробке. Устройства могут иметь защитные гарантийные пломбы.

Дата продажи указывается в накладной на отпуск товара и в Анкете абонента. В случае отсутствия указанных документов, датой начала использования изделия может быть признана дата его активации в системе мониторинга.

Возврат продукции для замены или ремонта

Возврат для ремонта или замены производится компании-дилеру, у которого приобретено оборудование, или непосредственно в ИЦП "Маяк жизни".

Возврат и обмен оборудования возможен в течение 14 дней с даты продажи, при условии сохранения товарного вида, отсутствия следов эксплуатации и полной комплектности.

Возвращаемое изделие должно иметь оригинальную комплектацию и упаковку, целую гарантийную маркировку и пломбы. При необходимости, пользователь обеспечивает дополнительную внешнюю упаковку для обеспечения сохранности устройства при транспортировке.

Нарушения условий гарантии

Гарантия не распространяется на изделия, вышедшие из строя:

• из-за неправильной эксплуатации;
• из-за несоблюдения указаний, приведенных в инструкции;
• из-за небрежного обращения;
• из-за включения в сеть с несоответствующим напряжением;
• вследствие электростатических разрядов и ударов молнии;
• при наличии механических повреждений, загрязнений или следов жидкостей;
• в случае ремонта неуполномоченными лицами.

Не является дефектом нестабильный прием GSM-сигнала на границе зоны обслуживания оператора сотовой связи и других местах неуверенного приема.